Nuove idee per prendersi cura delle persone: nuove soluzioni, tecnologie o modelli di relazione.

In questo campo è innovazione tutto quello che, attraverso nuove soluzioni, nuove tecnologie o nuovi modelli di relazione, migliora lo stato di salute, supporta e conforta nella gestione di una malattia, sostiene nell'assistenza ad un parente malato, aiuta a pianificare i risparmi nel tempo per la propria famiglia.
L'innovazione nel welfare quindi è concepire nuove idee per prendersi cura delle persone: è questo il vero ruolo di una compagnia assicurativa oggi, e lo sarà sempre più.